Privacy statement

Je wilt veilig online de leukste arrangementen en producten kunnen kopen, en daar doen wij dan ook alles aan! ActievandeDag vindt het belangrijk om zorgvuldig om te gaan met je persoonsgegevens en verwerkt deze in overeenstemming met de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp). Hieronder lees je meer over de wijze waarop wij omgaan met het verzamelen van informatie.

Onze contactgegevens zijn:

Emesa Nederland BV
Spaklerweg 50
1114 AE Amsterdam-Duivendrecht
Tel. +31 (0)20 – 760 50 70
Mail: privacy@emesa.nl

Doel verwerking

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om de levering van onze diensten zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Wanneer je een aankoop hebt gedaan, worden je persoonlijke gegevens uitsluitend ter beschikking gesteld aan de aanbieder die betrokken is bij de uitvoering van je arrangement of het verzenden van je product. Als je een reis hebt geboekt, geven we de gegevens die nodig zijn voor bijvoorbeeld vliegtickets, door aan de aanbieder. We verkopen je gegevens niet aan derden voor commerciële doeleinden.

Omdat ActievandeDag samen met Vakantieveilingen onderdeel is van Emesa Nederland B.V., kunnen we jouw persoonsgegevens gebruiken in de database van Vakantieveilingen als je daar ook een account hebt.

Direct marketing en nieuwsbrief

Je persoonsgegevens worden niet gebruikt voor direct marketing, tenzij we je vooraf op de hoogte hebben gesteld en je daarvoor toestemming hebt gegeven. De nieuwsbrief ontvang je als je een account aanmaakt bij ons of je je daarvoor hebt ingeschreven. Wil je de nieuwsbrief niet langer ontvangen, dan kun je je hiervoor afmelden in via de afmeldlink in de nieuwsbrief.

Omdat ActievandeDag samen met VakantieVeilingen onderdeel is van Emesa Nederland B.V., kunnen wij je ook op de hoogte houden van de nieuwste veilingen. Wil je dit niet, kun je je hiervoor afmelden via de afmeldlink in de nieuwsbrief.

Gebruik van cookies

Cookies zijn kleine tekstbestandjes die een website op je computer, telefoon of tablet achterlaat. Lees meer over welke cookies wij plaatsen in ons cookiestatement.

Facebook

Je kunt bij ActievandeDag inloggen via Facebook.

Lees de privacyverklaring van Facebook (welke regelmatig kan wijzigen) om te zien wat er met je persoonsgegevens gebeurt die met deze code worden verwerkt. Privacy verklaring Facebook

Ook delen we jouw e-mailadres (gehasht) met Facebook en Google Adwords, zodat we je ook daar gerichte advertenties kunnen tonen.

Trustpilot

Wij willen graag weten wat je van je arrangement vond. Daarom stuurt Trustpilot je eenmalig een mail met de vraag om je een beoordeling te geven. Wil je dit niet, kan je je hiervoor afmelden via de afmeldlink in de mail.

Beveiliging

Wij bewaren de door jou verstrekte gegevens op een beveiligde server. Onze werknemers, aanbieders en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van deze gegevens te respecteren.

Betalen

Om een betaling te voldoen, maken we gebruik van een beveiligde betaalomgeving. Je gegevens worden alleen gebruikt om de betaling aan de order te koppelen. Wij maken gebruik van betalingspartner Adyen B.V.

Klantenservice

Wanneer je contact opneemt met onze klantenservice, wordt een notitie van het gesprek bewaard. Zo kunnen we later altijd terugzien waarover er contact is geweest. Als we het gesprek opnemen voor training- en kwaliteitsdoeleinden, melden we dat vóór het telefoongesprek. Opnames worden 2 weken bewaard en daarna verwijderd.

Ben je ontevreden over de dienstverlening door ActievandeDag en kom je er met de klantenservice niet uit?

Dan is het mogelijk om je klacht in te dienen bij de Europese geschillencommissie via http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Minderjarigen

Ben je nog geen 18 jaar, dan mag je geen account aanmaken bij ActievandeDag. Je mag alleen samen met je ouder(s) of voogd van onze diensten gebruikmaken. Je ouder(s) of voogd moet dan toestemming geven voor het verstrekken van jouw persoonsgegevens.

Inzage en correctie

Je hebt recht op inzage op de door ActievandeDag verzamelde en verwerkte persoonsgegevens die op jou betrekking hebben. Ook kun je ons verzoeken deze gegevens aan te passen of te verwijderen. Je kunt je gegevens in jouw account aanpassen. Heb je hier andere vragen over, stuur dan een e-mail naar privacy@emesa.nl.

Wijzigingen

ActievandeDag kan deze Privacy Policy aanpassen. Deze aanpassingen zullen op onze website bekend worden gemaakt. Bij gebruik van de website zal de aangepaste Privacy Policy van toepassing zijn.

Contact

Heb je vragen over ons privacy beleid, het gebruik van deze site of opmerkingen hebt over je ervaringen met deze website, kun je ons een bericht sturen via het contactformulier of stuur een mail naar privacy@emesa.nl.

Versie juli 2017

ActievandeDag maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Analytische cookies worden gebruikt om je een optimale gebruikerservaring op de website te bieden. Met tracking cookies van derde partijen worden gepersonaliseerde advertenties getoond. Ook social media-netwerken plaatsen tracking cookies zodat je bijvoorbeeld kunt inloggen via Facebook en om bezoekersgedrag te monitoren. Ga je verder op de website, dan ga je hiermee akkoord. Klik hier voor meer informatie

akkoord

Je bent akkoord gegaan dat deze website cookies plaatst. Je kan dit ongedaan maken via de instellingen van je browser.