Niet tevreden, geld terug

Wij staan volledig achter onze aanbiedingen en vertrouwen erop dat je voor 100% tevreden bent. Toch kan het voorkomen dat je, ondanks onze goede intenties, niet volledig tevreden bent. Omdat wij het zeer belangrijk vinden dat elk arrangement of product overeenkomt met wat er op de actiepagina vermeld stond, bieden wij de ‘niet tevreden, geld terug’ regeling aan.

sticker-NTGT
Indien het door jou aangeschafte arrangement of product afwijkt van de actiepagina kijken we graag samen met jou wat we hier aan kunnen doen. Komen we niet tot een oplossing of een alternatief? Dan zal onze klantenservice afhankelijk van de situatie en de ernst van je klacht beoordelen of en welk bedrag er aan je wordt terugbetaald.

Hoe werkt ‘niet tevreden, geld terug’?


step1
Je laat ter plaatse weten dat je ontevreden bent

step2
Kom je niet tot een oplossing, verzamel zoveel mogelijk informatie over je klacht

step3
Stuur ons een e-mail, of bel ons met alle informatie

step4
Je klacht wordt beoordeeld en afgehandeld


We proberen de klacht direct samen met je aan de telefoon op te lossen. Indien er voor het oplossen van je klacht meer tijd nodig is, streven wij er naar om je klacht binnen 7 dagen op te lossen.

Waar staat mijn referentienummer?
Je referentienummer kun je vinden in de bevestiging die je van ons hebt ontvangen. Heb je de bevestiging niet meer bij de hand? Download deze dan in je account.
Ga naar mijn boekingen

Klantenservice

Heb je vragen of wil je een klacht indienen?

020-760 5077

klantenservice@actievandedag.nl


Op deze en andere websites en apps van Talpa Network maken wij gebruik van cookies en andere soortgelijke technieken. Wij en derden plaatsen en gebruiken verschillende soorten cookies zoals functionele, analytische, tracking en social cookies. Deze dienen om je een optimale gebruikservaring te bieden maar ook om persoonlijke profielen van je op te bouwen zodat wij en derden gerichte content en advertenties kunnen tonen die aansluiten bij je interesses. Verder stem je er mee in dat we cookies plaatsen en uitlezen op al onze websites en apps en deze verzamelde gegevens combineren.

Als je op akkoord klikt, vind je dit prima. Wil je meer informatie over wat cookies zijn, welke soorten cookies we waarom gebruiken, wat we doen met je persoonsgegevens en hoe je hierop controle kunt uitoefenen? Dan verwijzen we je naar onze Cookie Policy en Privacy Policy.

Op de dienstverlening van Actie van de Dag en het gebruik van de website zijn de algemene voorwaarden en de gebruiksvoorwaarden van toepassing.